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Gerne geben wir Ihnen einige Argumente an die Hand, die bestimmt auch Sie davon überzeugen, dass Sie im Support bei entegra bestens aufgehoben sind.
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Hohe Verfügbarkeit
Über fest abgestellte Supporter wird eine sehr hohe Verfügbarkeit sichergestellt. Durch Weiterleitung des Supporttelefons innerhalb des Unternehmens gelangen Sie direkt zu einem Ansprechpartner, der Ihre Anfrage aufnimmt, und landen nicht in einer Warteschleife.
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Bestens Organisiert
Ihre Supportanfragen werden bei uns in einer Datenbank erfaßt, klassifiziert und koordiniert. Über Merkmale wie Dringlichkeit der Aufgabe oder verantwortlicher Mit-arbeiter, sorgen wir dafür, dass Ihre Supportanfragen schnell und kompetent beantwortet werden. Bei uns können Sie sicher sein, dass Ihre Anfrage nicht unter den Tisch fällt.
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kurze Reaktionszeit
Durch langjährige Erfahrungen im Support und die Vielzahl von Kunden, die wir betreuen, können wir die meisten Ihrer Fragen in kürzester Zeit beantworten. Unsere Erfahrung zahlt sich aus.
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Spezialisten für Ihre Aufgaben
entegra ist eines der führenden Autodesk Systemhäuser in Deutschland, spezialisiert auf die Bereiche Mechanik und Architektur. Unsere Mitarbeiter weisen eine fundierte akademische Ausbildung auf und sind seit Jahren im Support tätig.
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Umfassendes Wissen
Als Autodesk System Center und als Mitglied im Autodesk Developer Network werden wir im Support direkt von Autodesk unterstützt und haben Zugriff auf die neusten Informationen aus dem Autodesk Entwicklerteam. Zusätzlich arbeitet unser Supportteam eng mit unseren Trainern und Entwicklern zusammen. Vernetztes Wissen - der ideale Weg, Ihre Aufgaben zu lösen.
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Verantwortung übernehmen
Wir nehmen unsere Verantwortung für die Lösung Ihrer Probleme ernst. Verant-wortliches Handeln braucht Mitarbeiter mit hohem Engagement, Teamgeist, Freude an der Arbeit und ein partnerschaftliches Miteinander zwischen Kunde und Dienst-leister. Wir haben solche Mitarbeiter und sind in der Lage, die Verantwortung für die Ergebnisse unserer Arbeit zu übernehmen.
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entegra Support in Zahlen
entegra betreut über 1.000 CAD-Arbeitsplätze, auf der Basis fester Supportverträge.
Vielleicht auch bald Ihr Unternehmen!
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